O que pode ter acontecido? Defeito de fábrica?
Alguém já passou por isso?
Abs.
Há 134 usuários online :: 3 registrados, 0 invisíveis e 131 visitantes :: 2 motores de busca
FERNANDO KOPETSKI, georgeh, WagnerCorreia
[ Ver toda a lista ]
O recorde de usuários online foi de 617 em Seg 17 Out - 21:04:44
Qua 1 Mar - 7:19:22 por levizito
thallisguimaraes (17661) | ||||
tabarbosa (16850) | ||||
Rubão6cc (15319) | ||||
BANDIT (13573) | ||||
Xann (10394) | ||||
Marcos Adriano (10111) | ||||
j ricardo (9376) | ||||
Jean Bida (9320) | ||||
raphaelcaronti (8744) | ||||
Eduardo SSa (8677) |
j ricardo escreveu:é a primeira vez que vejo isso...
pede a troca! não é possivel uma peça nova dessas quebrar! nem velha isso quebra assim...
Müller escreveu:Olha, como estamos no Brasil, não duvido nada q vão alegar q foi mal montada......
Peças novas tb tem esse risco,já ouvi e vi peças zeradas com problemas. as vezes descartamos alguns defeitos confiando no produto ser novo e de boa qualidade. Como exemplo Até carros zerados tem o risco de sair com defeito de fabrica vira e mexe ouvimos de algum recall de alguma montadora p sanar o problema .Alex Udo escreveu:Hoje recebi o e-mail abaixo da Brosol atendendo minha reclamação...
Bom dia Sr. Alex!
Este e-mail é referente a mensagem que recebemos no Sac Brosol.
No seu caso é necessário montar um processo de ressarcimento. Este processo é indicado para clientes que solicitam valores de despesas com mão de obra e peças trocadas por um suposto defeito de nosso produto.
O Sr. deverá substituir a peça com suposto defeito, recolhendo nota fiscal de mão de obra e peças substituídas (exemplo: junta do cárter e óleo lubrificante).
A peça com suposto defeito (incluindo o pedaço que se soltou) deverá ser encaminhada para a auto peças com a qual foi adquirida, junto com um formulário de solicitação de ressarcimento (que segue anexo) e documentação solicitada. Este formulário deverá ser preenchido por completo. Neste formulário estão descritos os documentos necessários para a avaliação da solicitação de ressarcimento por nossa empresa (Cópia do documento do veículo, cópia das notas fiscais de despesas com mão de obra e peças, certificado de garantia e nota fiscal de compra do produto).
Após a entrada do volume em nossa empresa, temos 30 dias por lei para avaliar o produto.
Qualquer dúvida no preenchimento ou envio da peça favor entrar em contato.
Vamos ver o que vai dar, mas acho que já foi um bom começo.
Abs...........
Jean Bida escreveu:Incrível! Que falta de sorte, nunca vi acontecer isto! Desculpa de mal montada não pode ser usada,não vejo como montar errado.Pra tirar é simplas até se o cara tiver Elevacar então...Solta a suspensão, vai subindo o elevacar devagar com o motor preso e subindo junto na cegonha, tira o carter, já vai valer de alguma coisa o trampo, tipo lavar/desamassar o carter,verificar se tem borra, não vai ser perdido o trampo Alex.É do 90 ou do 76?
E já vai a junta do carter de 130 rsrs...Mas é uma tarde de trampo...vai dar tudo certo.Alex Udo escreveu:Jean Bida escreveu:Incrível! Que falta de sorte, nunca vi acontecer isto! Desculpa de mal montada não pode ser usada,não vejo como montar errado.Pra tirar é simplas até se o cara tiver Elevacar então...Solta a suspensão, vai subindo o elevacar devagar com o motor preso e subindo junto na cegonha, tira o carter, já vai valer de alguma coisa o trampo, tipo lavar/desamassar o carter,verificar se tem borra, não vai ser perdido o trampo Alex.É do 90 ou do 76?
É do Comodoro 90 do meu pai, com certeza o trampo vai valer mas é que não precisava ser agora.
Abs, Jean.........
Alex Udo escreveu:Fim da história...
O pessoal da Affinia (Brosol) me reembolsou o dinheiro dos gastos que eu tive com o defeito na bomba, foi feito um crédito na minha conta.
Demorou mas a empresa mostrou que é séria
Abs.
Alex Udo
Alex Udo escreveu:Hoje recebi o e-mail abaixo da Brosol atendendo minha reclamação...
Bom dia Sr. Alex!
Este e-mail é referente a mensagem que recebemos no Sac Brosol.
No seu caso é necessário montar um processo de ressarcimento. Este processo é indicado para clientes que solicitam valores de despesas com mão de obra e peças trocadas por um suposto defeito de nosso produto.
O Sr. deverá substituir a peça com suposto defeito, recolhendo nota fiscal de mão de obra e peças substituídas (exemplo: junta do cárter e óleo lubrificante).
A peça com suposto defeito (incluindo o pedaço que se soltou) deverá ser encaminhada para a auto peças com a qual foi adquirida, junto com um formulário de solicitação de ressarcimento (que segue anexo) e documentação solicitada. Este formulário deverá ser preenchido por completo. Neste formulário estão descritos os documentos necessários para a avaliação da solicitação de ressarcimento por nossa empresa (Cópia do documento do veículo, cópia das notas fiscais de despesas com mão de obra e peças, certificado de garantia e nota fiscal de compra do produto).
Após a entrada do volume em nossa empresa, temos 30 dias por lei para avaliar o produto.
Qualquer dúvida no preenchimento ou envio da peça favor entrar em contato.
Vamos ver o que vai dar, mas acho que já foi um bom começo.
Abs...........
cwaintuch escreveu:Alex Udo escreveu:Hoje recebi o e-mail abaixo da Brosol atendendo minha reclamação...
Bom dia Sr. Alex!
Este e-mail é referente a mensagem que recebemos no Sac Brosol.
No seu caso é necessário montar um processo de ressarcimento. Este processo é indicado para clientes que solicitam valores de despesas com mão de obra e peças trocadas por um suposto defeito de nosso produto.
O Sr. deverá substituir a peça com suposto defeito, recolhendo nota fiscal de mão de obra e peças substituídas (exemplo: junta do cárter e óleo lubrificante).
A peça com suposto defeito (incluindo o pedaço que se soltou) deverá ser encaminhada para a auto peças com a qual foi adquirida, junto com um formulário de solicitação de ressarcimento (que segue anexo) e documentação solicitada. Este formulário deverá ser preenchido por completo. Neste formulário estão descritos os documentos necessários para a avaliação da solicitação de ressarcimento por nossa empresa (Cópia do documento do veículo, cópia das notas fiscais de despesas com mão de obra e peças, certificado de garantia e nota fiscal de compra do produto).
Após a entrada do volume em nossa empresa, temos 30 dias por lei para avaliar o produto.
Qualquer dúvida no preenchimento ou envio da peça favor entrar em contato.
Vamos ver o que vai dar, mas acho que já foi um bom começo.
Abs...........
Realmente, um bom começo, principalmente num país onde todas as reclamações devem se feitas via 0800, depois de esperar uma hora e falar com vários atendentes, e ainda assim ás vezes não ter a solução...
Acho que o SAC da Brosol foi bastante claro e idôneo em repassar as informações necessárias, e como cumpriram o que prometeram ressarcindo o seu dinheiro, acho que ainda dá pra acreditar que algo ainda funciona por aqui ( apesar da demora que você citou...)
Abs
César
Cara...muito interessante esta postagem. Analisou as duas na mão? um detalhe pra ficar atento este.lbaldini escreveu:Fala Alex Udo! Seu post me alertou, pois estava prestes a instalar uma bomba de combustível nova na minha Caravan Comodoro 90. Acho que tenho uma explicação para a dor de cabeça que passou (se o seu for gasolina)...As bombas de combustível gasolina até 88 são do modelo que vc comprou, de 89 para cima (motor 4.1/S) são de outro modelo...olha só:
http://www.brosol.com.br/br/produtos.php?codigo=245711
http://www.brosol.com.br/br/produtos.php?codigo=245830
Estou com uma bomba nova Brosol igual à sua, porém não servirá. Realmente, a bomba original da Caravan possui o câme diferente desta 245711.
Abçs.
Cara...muito interessante esta postagem. Analisou as duas na mão? um detalhe pra ficar atento este.
|
|
Ontem à(s) 18:50:37 por Müller
» Motor 4cil 2.8
Ontem à(s) 14:17:19 por LEOGC
» Opala Comodoro SL/E 89 com Kit Diplomata
Ontem à(s) 12:56:23 por bybecker
» Ferramenta para travar volante do opala
Ontem à(s) 11:33:01 por opala4cc
» Problemas com o Câmbio 4 Marchas Moderno
Ontem à(s) 8:42:36 por Bre4100
» Distribuidor com problemas (RESOLVIDO)
Seg 25 Mar - 21:15:43 por opala4cc
» Barulho na suspensão dianteira ME AJUDEM
Seg 25 Mar - 19:26:18 por jeniferdracena
» NUMERAÇÃO DE MOTOR
Seg 25 Mar - 16:30:13 por Tonho_RS
» chaves do opala
Seg 25 Mar - 4:34:52 por opaladiplomata.86