Halltech Racing Parts

Amigos,

Um breve histórico sobre o meu relacionamento com esta empresa:

Em 25/01, comprei um jogo de prisioneiros de balanceiros da marca ARP, visto que estou instalando um kit 525B no motor e o preparador recomendou já trocar os prisioneiros para não ter dor de cabeça, além do cabeçote já ficar pronto para receber os balanceiros roletados no futuro. Pois bem, comprei o referido jogo de prisioneiros da empresa Halltech Racing Parts, deixei claro que precisava dos prisioneiros com base de 7/16 e rosca dos balanceiros na medida 3/8.

Até aí tudo bem. O produto chegou e, como eu não sou um expert em mecânica, para mim estava tudo OK. (erro meu também, confesso, pois eu poderia pelo menos ter conferido pelo part number que veio na embalagem)

Deixei o carro no começo do mês na oficina e, para nossa surpresa, os prisioneiros vieram na medida errada, com as duas roscas na medida 7/16 (na base e em cima onde vai o balanceiro).

Desde o dia 05/03 estou tentando contato com eles, sem uma única resposta. Não é nem que eles não querem trocar ou resolver o problema, eu simplesmente não consigo falar com eles.

Deixo aqui o meu alerta, pois como o motor será fechado no final do mês ou início de Abril, pelo visto eu perdi esse jogo de prisioneiros e terei que comprar novamente na medida certa. Vou tentar revender para amenizar o prejuízo, mas é complicado!

Um total descaso da empresa, não responde um contato sequer. Já mandei email, fiz reclamação no MercadoLivre, sem chance!!

NÃO RECOMENDO a ninguém!

velho aconteceu a mesma coisa cmg so que foi o inverso ao invez da medida 7/16 veio a 3/8 hahahaha ... comprei com eles tbm.

dai nem coloquei no carro pq os balanceiros eram 7/16 e fico pequeno dai os prisioneiros, acabei vendendo os balanceiros e vou comprar os 3/8 agora ... mas é mt sacanagem né

sério??? putz, é lamentável...

quando vc comprou? de repente ele trocou nossas encomendas, hahaha.

estou tentando contato ainda, reclamando, mandando perguntas nos produtos deles, mas acho que nada irá resolver.

O jeito é vender e comprar os de 3/8! Acho que o melhor que posso fazer agora é só alertar os outros amigos!

Eu sempre comprei com halltech e nunck deu nad errado !! mande email para o shico da halltech que ele resolve.>> shico@halltechracing.com

Pois é amigo, mas veja que eu não fui o único!!

Mas temos que ser justos. Essa semana, praticamente um mês depois que fiz a reclamação, eles me devolveram o dinheiro. Depois de uns 10 emails sem nenhuma resposta, eu consegui contato com eles fazendo reclamações na parte de perguntas do ML de outros produtos deles.

Pediram pra eu devolver a peça e me deram opção de trocar pela certa ou pegar o dinheiro de volta.

Peguei o dinheiro, pois se já foi essa enrolação até aqui, não quis mais correr o risco de demorar novamente pra chegar a peça certa, visto que o meu motor já está bem encaminhado e era capaz de ter que ficar esperando p/ funcionar só por causa dos ditos cujos dos prisioneiros...

Mas como nem tudo é perfeito, ainda achei sacanagem que eles só pagaram os Correios de devolução do produto. O primeiro frete, ficou morto!! Acho injusto, pois o erro foi deles, e não meu.

De toda forma, é melhor perder R$ 15 do que o valor todo...

Mas resumindo, eu não compro mais deles de jeito nenhum!! A pior coisa que tem é atendimento ruim, essa demora e descaso pra resolver o problema!